5. September 2017 

Digitalisierung im Service: Mit Chatbots und künstlicher Intelligenz bis zu 80% der Dialoge im Kundenservice automatisieren!

Pressemeldung der Firma Grutzeck-Software GmbH

Eine gewagte Aussage von Andy Bacher von BIG Social Media. Inwieweit lassen sich mit Chatbots Dialoge im Service automatisieren? Wo liegen Potenziale und die Grenzen in der Mensch-Maschine-Kommunikation?

Am 16. November stellt Andy Bacher im Rahmen des 11. Erfolgreichen Contactcenters vor:

  • Wie sich Kundendialoge automatisieren lassen
  • Wie damit die Qualität gesteigert wird
  • Wie mit künstlicher Intelligenz die Absatzchancen im Service gesteigert werden können
  • Wie Sie den Zoo von unterschiedlichen Bots sinnvoll orchestrieren
  • Für welche Zielgruppen und Einsatzgebiete Chatbots geeignet sind oder nicht.

Weiterführende Informationenzur Veranstaltung„Erfolgreiches Contactcenter„:



Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:
Grutzeck-Software GmbH
Hessen-Homburg-Platz 1
63452 Hanau
Telefon: +49 (6181) 9701-0
Telefax: +49 (6181) 9701-66
http://www.grutzeck.de

Haben Sie bereits über Direkt- oder Telefonmarketing nachgedacht? Das Telefon als direkten Weg der Kundenansprache bietet unschlagbare Vorteile. Das Telefon ist günstiger als ein persönlicher Besuch durch einen Außendienstmitarbeiter. Im Gegensatz zum Mailing, Fax oder Email bietet das Telefon aber eine unmittelbare Reaktionsmöglichkeit. Auf Einwände und Rückfragen kann direkt reagiert werden. Um Ihnen Telefonmarketing als ein Medium der dialogorientierten Kundenansprache näher zu bringen, gibt es das für Sie kostenlose eBook "Erfolg mit Telefonmarketing - So machen Sie Telefonmarketing professionell und effektiv !". Das Booklet wird ausschließlich als eBook in Form eines PDF-Dokumentes vertrieben werden. Die Weitergabe ist ausdrücklich erlaubt und gewünscht. Darin finden Sie Informationen: eBook Cover "Erfolg mit Telefonmarketing - So machen sie Telefonmarketing professionell und effektiv! * wie Sie Telefonmarketing einsetzen können * wann Sie Telefonmarketing selbst durchführen oder mit einem Dienstleister zusammenarbeiten sollten * wie Sie eine eigene Telefonmarketingabteilung aufbauen * wie Sie mehr Umsatz am Telefon erzielen * und welche rechtlichen Einschränkungen es zu beachten gilt. * Ein Verzeichnis von Dienstleistern, dieTelefonmarketing extern für Sie durchführen, und Berater, die Sie beim Aufbau eines eigenen Callcenters unterstützen, runden das eBook ab.


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