Erfolgreich im Kundendialog ? Know-How für Vertrieb & Kundenservice

Pressemeldung der Firma Grutzeck-Software GmbH

Die Experten der Veranstaltung „Erfolgreichen Contactcenter“ haben Ihre Vorträge in Fachartikeln in Form eines kostenlosen eBooks zusammengefasst. Darin sind folgende Themen enthalten:

  • Erfolg ist freiwillig
  • Die Stimme – Schlüssel zum erfolgreichen Kundenkontakt
  • Gute Arbeitsbedingungen für gute Mitarbeiter
  • Die Stimme – Schlüssel zu Kommunikation & Gesundheit
  • Wissensmanagement
  • CRM Systeme erfolgreich einführen
  • Qualitätssicherung durch IVR-Systeme
  • Kostenreduzierung bei garantiert gleichbleibender Kundenzufriedenheit
  • Multimediale Markenbotschafter. Anforderungen an eine neue Arbeitswelt im Kundendialog
  • Stimmgesundheit in Sprechberufen
  • Digitalisierung der Kommunikation -> Wettbewerbsvorteile
  • Raumakustik verbessern – Geräuschpegel minimieren
  • Digitalisierung in der Praxis
  • Befragen Sie die Experten für Ihren Kundendialog – Ihre Kunden
  • Case Study: „Wir gehen ran!” – Mobile Office optimiert Mitarbeiter-Onboarding und -Training mit The Call Center School

Fachartikel jetzt kostenlos lesen …



Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:
Grutzeck-Software GmbH
Hessen-Homburg-Platz 1
63452 Hanau
Telefon: +49 (6181) 9701-0
Telefax: +49 (6181) 9701-66
http://www.grutzeck.de

Haben Sie bereits über Direkt- oder Telefonmarketing nachgedacht? Das Telefon als direkten Weg der Kundenansprache bietet unschlagbare Vorteile. Das Telefon ist günstiger als ein persönlicher Besuch durch einen Außendienstmitarbeiter. Im Gegensatz zum Mailing, Fax oder Email bietet das Telefon aber eine unmittelbare Reaktionsmöglichkeit. Auf Einwände und Rückfragen kann direkt reagiert werden. Um Ihnen Telefonmarketing als ein Medium der dialogorientierten Kundenansprache näher zu bringen, gibt es das für Sie kostenlose eBook "Erfolg mit Telefonmarketing - So machen Sie Telefonmarketing professionell und effektiv !". Das Booklet wird ausschließlich als eBook in Form eines PDF-Dokumentes vertrieben werden. Die Weitergabe ist ausdrücklich erlaubt und gewünscht. Darin finden Sie Informationen: eBook Cover "Erfolg mit Telefonmarketing - So machen sie Telefonmarketing professionell und effektiv! * wie Sie Telefonmarketing einsetzen können * wann Sie Telefonmarketing selbst durchführen oder mit einem Dienstleister zusammenarbeiten sollten * wie Sie eine eigene Telefonmarketingabteilung aufbauen * wie Sie mehr Umsatz am Telefon erzielen * und welche rechtlichen Einschränkungen es zu beachten gilt. * Ein Verzeichnis von Dienstleistern, dieTelefonmarketing extern für Sie durchführen, und Berater, die Sie beim Aufbau eines eigenen Callcenters unterstützen, runden das eBook ab.


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