29. Oktober 2014 

ProvenExpert launcht Enterprise Solution

Pressemeldung der Firma OpenSeminar GmbH

– Gute Beratung und zufriedene Kunden unternehmensweit erfassen, auswerten und für Empfehlungen einsetzen
– Versicherungs-, Finanz- und Immobilienberatungen: Zufriedene Kunden zu selten sichtbar

Kundenzufriedenheit ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren, vor allem im Dienstleistungsbereich. Nur die Wenigsten messen jedoch dieses entscheidende Kriterium, um sowohl intern ihre Qualität zu verbessern als auch extern Empfehlungen für neue Kunden und somit mehr Umsatz zu generieren. ProvenExpert ermöglicht es, speziell auf bestimmte Branchen zugeschnittenes Kundenfeedback einzuholen, auszuwerten und als Online-Empfehlungen zu veröffentlichen.

Mit den neuen Enterprise Solutions erkennen nun auch größere Agenturen und Unternehmen die Stärken und Potentiale ihrer einzelnen Vertriebsmitarbeiter, Kundenberater und Filialen. So können sie die Zufriedenheit ihrer Kunden unternehmensweit messen. Das gesamte Kundenfeedback fließt in einen Unternehmens-Account – sichtbar auf einem Bewertungssiegel, das Vertrauen schafft, die Online-Reputation verbessert und damit für mehr Umsatz sorgt. So wird jeder einzelne Servicemitarbeiter und Vertriebler zum Markenbotschafter, der mit zufriedenen Kunden und kompetenter Beratung den guten Ruf des gesamten Unternehmens mit prägt.

„Gerade Berufsgruppen wie Versicherungs-, Finanz- und Immobilienberater leiden laut aktueller Studien unter einem besonders schlechten Ruf, gegen den sie ankämpfen müssen. Doch zufriedene Kunden gibt es auch dort zu Hauf‘, nur sind sie selten sichtbar“, so Remo Fyda, Geschäftsführer von ProvenExpert. „Gerade in diesen Branchen sollte daher ein Umdenken stattfinden, damit die positiven Erfahrungen der Kunden wieder im Vordergrund stehen.“



Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:
OpenSeminar GmbH
Friedrichstraße 200
10117 Berlin
Telefon: +49 (30) 29392-284
Telefax: +49 (30) 29392-400
http://www.provenexpert.com

Ansprechpartner:
Remo Fyda
+49 (30) 29392-191



Dateianlagen:
ProvenExpert vereint Kundenzufriedenheitsanalyse und Empfehlungsmarketing in einem einzigartigen Online-Service. Die Software-as-a-Service-Lösung ermöglicht Dienstleistern, Selbständigen und Unternehmen, das wichtigste Qualitätskriterium - die Kundenzufriedenheit - in den Mittelpunkt zu stellen, qualifiziertes Kundenfeedback zu sammeln, auszuwerten und zur Gewinnung von Neukunden zu veröffentlichen. Die branchenspezifischen Online-Umfragen mit bis zu 60 abfragbaren Kompetenzen können auf allen Endgeräten erstellt und beantwortet werden. Dank eines Freemium-Geschäftsmodells kann ProvenExpert kostenlos oder mit erweiterten Funktionen zu monatlichen Paket-Preisen genutzt werden. Geschäftsführer von ProvenExpert ist Medieninformatiker Remo Fyda. Die OpenSeminar GmbH, Anbieter von ProvenExpert, ist eine 100%-ige Tochter der MAGIX AG.


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